Comment adapter mon forfait data ?
Vous pouvez choisir à tout moment d'adapter votre forfait à votre consommation. Pour une augmentation de quota, la prise en compte est effective dès le lendemain et le nouveau forfait est facturé sur le mois complet. Dans le cas d'une diminution, la prise d'effet a lieu au premier jour du mois suivant.
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Que se passe-t-il lorsque j'atteins ma limite de data ?
Lorsque vous atteignez le seuil de data auquel vous avez souscrit, le débit est bridé à 64kbit/s et le service n'est plus opérationnel. Par défaut, aucune surfacturation n'est appliquée. Vous avez la possibilité de recharger la carte et d'obtenir ...
Comment changer de réseau ?
Notre service client est à votre disposition par téléphone (05 64 88 01 82) et par e-mail (service-client@airmob.net) pour recueillir toute demande de changement de réseau. Vous pouvez également ouvrir un ticket à ce sujet. Nous vous confirmerons ...
Comment résilier l'offre ?
Nos offres Internet 4G fixe et téléphonie sont sans engagement de durée, vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment : soit par e-mail service-client@airmob.net soit en envoyant un ticket via le ...
Mon service iMessage ne s'active pas correctement
Vérifier que les SMS internationaux sont autorisés. L'activation du service passe par un envoi de SMS en Grande Bretagne. Attention aux changements de versions iOS.
La messagerie visuelle de mon iPhone ne fonctionne pas
Aller dans Règlages Puis Général Puis Réinitialiser Puis Réinitialiser les réglages réseaux. Si la messagerie visuelle n'apparaît pas, veuillez contacter le service client pour vérifier que le service est correctement activé sur la ligne.